Uszkodzony Naprawiony
Strona serwisu Apple i Samsung z kreatorem zgłoszenia naprawy. Klient w pięciu krokach wybiera sposób naprawy (darmowy kurier, wizyta albo rezerwacja terminu w salonie), sprzęt, model i usługę, a serwis dostaje gotowe zgłoszenie.
- Klient
- Uszkodzony Naprawiony
- Branża
- Serwis elektroniki
- Zakres
- Serwisy webowe
Efekty
Co udało się osiągnąć
Zgłoszenie naprawy w 5 krokach
Darmowy kurier z całej Polski
Cenniki napraw Apple i Samsung
Wyzwanie
Punkt wyjścia
Serwis naprawia iPhone'y, iPady, MacBooki, Apple Watch i smartfony Samsung Galaxy, także wysyłkowo z całej Polski. Przy takiej liczbie modeli i usług zgłoszenie przez telefon czy e-mail wymagało wielu pytań zwrotnych.
Strona musiała przeprowadzić klienta od wyboru sposobu naprawy do kompletnego zgłoszenia, bez wiedzy technicznej po jego stronie.
Rozwiązanie
Jak podeszliśmy
Kreator zgłoszenia prowadzi przez pięć kroków: sposób naprawy (rezerwacja terminu, wizyta w salonie albo bezpłatna wysyłka kurierem), sprzęt (iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, Galaxy S, M i A), model, usługę i podsumowanie. Pasek postępu pokazuje, ile zostało, a kolejne kroki ładują się bez przeładowania strony.
Przycisk „Zamów darmowego kuriera” w nagłówku otwiera kreator od razu z wybraną wysyłką. Cenniki Apple i Samsung, strona odzysku danych i naprawy płyt oraz oferta dla firm odpowiadają na pytania przed zgłoszeniem.
- Kreator zgłoszenia naprawy w 5 krokach
- Baza modeli Apple i Samsung z listą usług
- Cenniki napraw Apple i Samsung
- Podstrony odzysku danych i oferty dla firm
- Strona WordPress z czatem na żywo
Efekt
Co to dało klientowi
Klient zgłasza naprawę w kilka minut, bez wychodzenia z domu, a serwis dostaje zgłoszenie z konkretnym urządzeniem, modelem i usługą.
Technologie
Stack i zakres prac
TimPRO
TimPRO · HR i czas pracy
Zobacz projekt
Masz podobny projekt na oku?
Opowiedz nam o swoim pomyśle, a przygotujemy bezpłatną, niezobowiązującą wycenę.